普通高中学业水平合格性考试网上报名注意事项

（一）9科全省统一考试

1、考生忘记密码了怎么办？

考生首次网上报名时的用户名和密码长期有效，今后登录学考信息平台均需使用首次登录的账户和修改后的密码，因此，请考生妥善保管自己的账户和密码，不得泄露给其他人员。考生忘记密码，请与报名点管理员联系，由县（市、区）教育考试机构管理员或报名点管理员重置密码。

2、考生登录时系统提示“用户名密码错误”怎么办？

系统提示“用户名密码错误”时，考生应先检查输入的用户名是否准确，如用户名无误，再根据键盘指示灯检查大写字母锁定功能（Caps Lock）、数字锁定功能(Number Lock)是否开启，确认输入密码的大小写与设置密码的大小写一致。在确认正确输入密码之后依然无法登录系统，请与报名点管理员联系，由报名点管理员负责解决。

3、有普通高中在校生学籍但未在学籍系统中完成学籍注册怎么办？

普通高中在校生在学籍系统中尚未注册学籍的，学考信息平台将禁止考生以高中在校生身份报名，请及时联系学校学籍管理员完成学籍注册。特别提醒，未注册学籍的普通高中在校生不得以高中生的身份参加网上报名，只能到当地教育考试机构先进行资格审查，资格审查合格、取得用户名后方可以社会考生身份报名。

4、普通高中在校生在学籍系统中“姓名、学籍号、身份证号、就读学校、年级”五项信息与本人信息不一致怎么办？

普通高中在校生在学考信息平台中的“姓名、学籍号、身份证号、就读学校、年级”五项信息均从学籍系统中提取，学考信息平台不允许考生修改，如普通高中在校生在学籍系统的这五项信息有误，应及时与学校学籍管理员联系，可先退出报名系统，待学籍管理员在学籍系统查明原因、更正学籍信息，县（市、区）教育考试机构通过学考信息平台“考籍管理”模块中的“更新学籍”功能重新提取学生学籍信息后，学生方可重新登录学考信息平台进行网上报名。

5、考生姓名中生僻字如何处理？

普通高中在校生登录学考信息平台后，如从学籍系统中提取、显示的姓名有“？”字符，说明学籍系统中考生的姓名不完整，可能是因为考生姓名中有生僻字，计算机输入法自带的字库不支持生僻字，故而不能显示出来。由于学考信息平台是从学籍系统中调取的姓名信息，且报名模块中不允许考生修改姓名信息，如考生网上报名时遇到上述情形，请通过计算机内输入法核实是否为生僻字，如果不是，应通过学校学籍管理员在学籍系统中更正姓名信息，如果确实是生僻字，考生仍可在学考信息平台中正常报名，但应报告报名点管理员，填写《生僻字登记表》，由报名点统一报送当地教育考试机构汇总后，报省教育考试院集中处理。

6、网上缴费后能否退费？

考生在学考信息平台网上缴费成功后，所有报考费用均直接进入国库专户。根据有关规定，纳入专户的资金不能退费。因此，请考生在网上缴费前认真核对报考科目，确认考试科目、费用和总额准确无误后再点击“立即付款”按钮。

7、现场签字确认前能否修改报考科目？

考生网上缴费后，确因特殊情况导致报考科目错误的，可在现场确认时向当地教育考试机构提出申请，当地教育考试机构同意后修改考生报考科目。特别提醒，考生报考科目的门数不得修改。

8、学校管理员对2022级高中在校生批量报考、批量缴费后能否修改外语语种？

批量报考期间，学校管理员对2022级高中在校生批量报考、批量缴费后，仍可修改学生外语语种。批量报考结束后，学校管理员不能修改外语语种，确因特殊情况导致外语语种错误的，可在现场确认时向当地教育考试机构提出申请，当地教育考试机构同意后修改考生外语语种。

9、现场确认时考生身份证丢失或消磁怎么办？

现场确认时，如遇身份证丢失或因身份证消磁导致读取失败的情况，考生应前往公安机关补办身份证，在规定时间内持补办的身份证到报名点补办现场确认手续。

（二）4科市州组织考试

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